Как создать умного бота для Telegram с помощью Coze.com за один час

Coze.com принадлежит китайской технологической компании ByteDance, которая  также владеет популярной социальной сетью TikTok. Coze.com был разработан ByteDance  как платформа для создания чат-ботов с использованием искусственного интеллекта (ИИ).  

Платформа предназначена для упрощения процесса создания ботов, позволяя  пользователям создавать и настраивать боты без необходимости написания кода. 

Что такое Coze.com? 

Coze.com – это суперудобный сайт, который позволяет создавать ботов для разных  мессенджеров, включая Telegram. И что самое главное – вам не нужно быть  программистом, чтобы сделать это.  

Сайт делает всё максимально просто и понятно. 

Почему Coze.com – это круто? 

1. Легкость использования: Даже если вы никогда не писали код, Coze.com поможет  создать бота с нуля. Просто следуйте инструкциям – и всё получится.

2. Много возможностей: На Coze.com можно настроить бота под любые нужды.  Хотите, чтобы он отвечал на вопросы, помогал с заказами или проводил опросы?  Всё это возможно. 

3. Интеграция с CRM: Если у вас есть бизнес, и вы хотите, чтобы бот помогал вам  работать с клиентами, Coze.com позволяет подключить его к CRM-системам. Это  значит, что вы сможете собирать и анализировать данные о своих клиентах  автоматически. 

4. Аналитика и контроль: Вы всегда сможете видеть, как работает ваш бот,  сколько людей с ним взаимодействуют и какие у них вопросы. Это поможет  сделать бота ещё лучше. 

Общение на любые темы 

Одним из главных преимуществ бота, созданного на платформе Coze.com, является  возможность общения на любые темы на обычном человеческом языке. Это стало  возможным благодаря интеграции с передовыми языковыми моделями, такими как  ChatGPT и Claude. 

Бот может поддерживать разговор на любые темы, отвечая на вопросы и поддерживая  беседу так, как это сделал бы живой человек. 

Как создать своего бота? 

Давайте разберемся пошагово, как создать своего бота с помощью Coze.com.

1. Регистрация на Coze.com

• Зайдите на сайт Coze.com. 
• Нажмите на кнопку «Sign Up». 
• Введите свой email, пароль и заполните остальные необходимые поля.
• Подтвердите регистрацию через email. 

2. Создание нового проекта

• После регистрации зайдите в свой аккаунт.
• Нажмите на кнопку «Create New Project».
• Выберите «Telegram» как платформу для бота.
• Дайте своему проекту имя, которое будет легко запомнить.

3. Настройка бота 

• Определение целей
  • Первым шагом является понимание, для чего вам нужен бот. Определите  цель его создания: будет ли он отвечать на вопросы клиентов, рассказывать  о ваших товарах или услугах, помогать с бронированием билетов,  предоставлять информацию о путешествиях или что-то еще.
  •  Четкое понимание цели поможет вам определить роли и функции бота. Например, он может отвечать на часто задаваемые вопросы, собирать заявки  или проводить опросы. Все это – на ваше усмотрение и потребности.
  • Вы можете задать степень его креативности, а также скажем, “вольности” беседы – следовать ли ему строгому тону разговора, или – поддержать  разговор на постороннюю тему, пошутить или даже рассказать анекдот).
  • Можно задать глубину память (чтобы он помнил, о чем шла речь раньше)
• Создание сценариев 
  • На Coze.com есть конструктор сценариев. Вы можете задавать последовательность сообщений и условий. 
  • Например, если пользователь пишет «Привет», бот может ответить «Привет!  Чем могу помочь?».
  • Добавьте несколько таких сценариев, чтобы бот мог отвечать на разные  запросы. 
• Интеграция с CRM 
  • Если ваш бот будет работать с клиентами, подключите его к CRM-системе.
  • В настройках проекта найди раздел «Integrations». 
  • Выберите свою CRM-систему и следуйте инструкциям для подключения. 

4. Тестирование

• Перед запуском обязательно протестируйте бота. 
• Войдите в Telegram и найдите своего бота. 
• Напишите боту несколько сообщений, чтобы проверить, правильно ли он отвечает. • Исправьте любые ошибки в сценариях на Coze.com, если что-то пошло не так

5. Запуск и мониторинг

• Когда вы уверены, что всё работает, запустите бота.
• Следите за его работой с помощью аналитики на Coze.com. 
• Вы сможете видеть сколько людей взаимодействуют с ботом, какие у них  вопросы, и как часто они это делают. 
• Собирайте обратную связь и вносите улучшения. 

Дополнительные возможности Coze.com 

Теперь давайте разберёмся в деталях с тем, что ещё умеет Coze.com, и как эти  возможности помогут вам сделать своего бота ещё круче. 

1. Триггеры. Триггеры – это условия, при выполнении которых бот выполняет  определённые действия. 

Например, вы можете настроить триггер, который будет  срабатывать при получении определенного сообщения или в определённое время.  

• Примеры использования: 
  • Если пользователь пишет «Помощь», бот отправляет ему список доступных  команд. o
  • Если настало определенное время дня, бот может отправить напоминание.

2. Workflows. Workflows – это наборы действий, которые бот выполняет  последовательно. 

С помощью Workflows вы можете создать сложные сценарии  взаимодействия, которые бот будет выполнять по шагам. 

• Примеры использования: 
  • Пользователь запрашивает информацию о продукте, бот последовательно  запрашивает нужные данные и отправляет ответ.
  • Бот помогает заполнить форму заявки, запрашивая данные по очереди и  проверяя их корректность.

3. Мультиагентный режим. Позволяет нескольким ботам работать вместе и  обмениваться данными. 

Боты могут делить между собой задачи, передавая информацию  друг другу. 

• Примеры использования: 
  • Один бот отвечает на общие вопросы, а другой специализируется на  технической поддержке.
  • Боты могут передавать данные о пользователях в единую базу для  последующего анализа.

4. Подключение плагинов. Плагины – это дополнительные модули, которые расширяют функционал  бота. 

Подключив нужные плагины, вы можете добавить в бот новые  возможности. 

• Примеры использования:
  • Плагины для обработки платежей, интеграция с социальными сетями,  анализ данных. 
  • Плагины для работы с внешними API, которые позволяют боту получать  данные из других систем. 
  • Claude и ChatGPT: Подключение новейших версий искусственного  интеллекта, таких как Claude и ChatGPT, для улучшения обработки и  понимания запросов. 
  • Веб-поиск: Плагин, позволяющий боту искать информацию в интернете и  предоставлять актуальные данные пользователям. 
  • Создание изображений: Плагин, который позволяет боту создавать  изображения по описанию, что может быть полезно для визуализации идей  или продуктов. o Поиск авиабилетов и жилья: Плагины для поиска дешёвых авиабилетов и  подбора жилья, что особенно полезно для туристических ботов.

5. Работа с переменными. Переменные позволяют сохранять и использовать данные о  пользователях для персонализации ответов. 

Переменные могут хранить информацию о предпочтениях  пользователей, таких как их имя, любимый цвет или последние запросы. 

• Примеры использования: 
  • Бот может обращаться к пользователю по имени, зная его из предыдущего  диалога.
  • Переменные могут использоваться для хранения данных о текущем  состоянии заказа или бронирования.

6. Карты ответов (Card Bindings). Карты ответов позволяют структурировать ответы бота в виде карт с  заголовками, описаниями и изображениями. 

Карты помогают делать ответы бота более визуально  привлекательными и понятными. 

• Примеры использования: 
  • Рекомендации ресторанов или отелей могут быть представлены в виде карт  с фотографиями и краткими описаниями.
  • Ответы на сложные вопросы могут быть разбиты на несколько карт для  лучшего восприятия.

7. База знаний. Позволяет боту обращаться к собранной информации для предоставления более точных ответов. 

База знаний может включать данные из различных источников,  таких как веб-страницы, документы и API. 

• Примеры использования: 
  • Бот может использовать базу знаний для ответа на специфические вопросы  о продуктах или услугах.
  • База знаний может помочь боту предоставлять актуальную информацию о  событиях и новостях.

8. Определение ролей бота

Роли бота – это его основные функции и задачи. Например: 

• Консультант по путешествиям: отвечает на вопросы о маршрутах,  достопримечательностях, погоде и так далее. 
• Поддержка клиентов: отвечает на общие вопросы, решает проблемы и дает  рекомендации.
• И т.д. – в зависимости от ваших потребностей (товары, услуги, консультации)

9. Прописывание функций 

После определения ролей, необходимо прописать конкретные функции бота: 

• Ответы на вопросы: создать список часто задаваемых вопросов (FAQ) и ответов  на них. 
• Поиск информации: бот должен уметь искать информацию по базе данных или  интернету.
• Интерактивные элементы: создание кнопок и меню для упрощения навигации.

10. Настройка навыков. Навыки бота – это его способности выполнять определенные действия.  Coze.com предоставляет возможность легко настроить навыки бота: 

• Распознавание речи: обучение бота понимать и обрабатывать естественный язык.
• Интеграция с внешними сервисами: подключение к API для получения любых данных. 
• Все навыки прописываются обычным языком (и сам же бот может их улучшить и предложить оптимизировать) 
• Например, можно задать отвечать на вопрос клиента на том языке, на котором он обратился. 
• А также — задать необходимые ограничения, если это нужно.
• Можно настроить управление контекстом, чтобы бот мог сохранять  информацию на протяжении диалога. Это помогает боту помнить, о чем был  разговор, и продолжать его логично.

Преимущества Умного Помощника

• Он не требует зарплату 
• Не спит и работает 24 часа в сутки 
• Мгновенно отвечает 
• Поддерживает беседу на любом языке на любую тему 
• Говорит по существу 
• Т.е. 80% предварительной работы в офисе берет на себя 

Пример готового бота в Telegram 

Для примера, можете посмотреть на бота https://t.me/JapanSecrets_bot, созданного Алексеем Иванцовым (путешественник, трэвел-дизайнер и эксперт по поездкам по миру) с помощью Coze.com.  

Этот бот предоставляет информацию о путешествиях по Японии, включая советы  по достопримечательностям и рекомендации ресторанов. Он использует плагины для  поиска авиабилетов, а также встроенную систему для создания изображений и проведения  опросов, что делает его многофункциональным и полезным для пользователей. 

Вы можете пообщаться с ним на обычном человеческом языке – и на темы  путешествия, и не только. Попробуйте! 

Времени на создание ушло – 1 час (и потом еще день на отладку и тестирование).

Заключение 

Создание умного бота для Telegram с Coze.com – это реально крутая штука.  Вы можете автоматизировать кучу задач и сделать свою жизнь проще.