Обзор необходимых софт скилов для ИТ специалиста

Современный ИТ-специалист должен быть многофункциональным. Профессионализм айтишника заключается не только в технических знаниях, но и в наличие личных гибких качеств. На них обращают внимание работодатели при трудоустройстве, от них зависит и будущая карьера в ИТ.

Что такое soft skills

Софт скиллы – это личностные качества человека, не связанные напрямую с его специализацией, но косвенно переплетающиеся с навыками. Soft skills для разработчика – это умение эффективно взаимодействовать с командой, находить нестандартные решения. 

Определенные качества даются человеку с рождения и воспитываются в семье (вежливость, радушие). Но в большинстве своем сильные навыки коммуникации не в «заводских настройках» ИТ-специалиста. Их приобретают с опытом и обучением.

Так что soft skills прокачивать все же придется. Ведь трудно работать в команде без умения слушать, задавать вопросы, спокойно доносить мысль и отстаивать идею.

Зачем айтишнику soft skills

Сегодня ИТ-сфера претерпела кардинальные изменения. Разработчики не только должны четко выполнять технические задачи, а постоянно учиться, ведь языки, фреймворки, инструменты меняются довольно часто.

Но это еще не все: нужно развитие soft skills (навыки общения, умение найти подход к коллегам и клиентам). То есть просто сидеть в уголке не получится: от ИТ-специалистов требуется умение работать в команде.

Некоторые разработчики скажут: «Soft skills для программиста – это какая-то излишняя философия. Я знаю много языков и фреймворков, у меня английский С2, не хуже профессора университета знаю математику и вообще умею то, чего никто не умеет. Зачем мне еще что-нибудь»? 

Эта мысль ошибочна, и вот почему:

1. Хорошие гибкие скилы помогают при трудоустройстве. Вы можете идеально подходить по своим техническим компетенциям, однако забыли о компетенциях личностных — те же мягкие скилы. Часто именно из-за них многим толковым кандидатам отказывают в трудоустройстве, объясняя отказ тем, что интервьюируемый: 

• Не проявлял энтузиазма.
• Не продемонстрировал лидерские качества (на позиции сеньора и выше).
• Не умеет преподнести себя.
• Слишком быстро отвечает, но не может объяснить ход мыслей.
• Не умеет донести идею.
• Груб, постоянно перебивает.
• Слишком самоуверен.

 При одинаково крепких hard skills у нескольких кандидатов работодатель будет выбирать того, кто умеет слушать, общаться, брать ответственность и т.д.

2. Адаптация в новом коллективе. Приход в новый проект – это как переезд в новую страну. Здесь другие правила, культура, даже слэнг другой. Новая работа – это стресс. И именно гибкие навыки помогут в адаптации. Они позволяют легче влиться и выстроить отношения в команде, не пасть духом в первый же день.
3. Эффективное взаимодействие в повседневной работе. Каждый день вам придется взаимодействовать с коллективом: встречи, переговоры, звонки. Нужно уметь презентовать продукт, отстаивать мнение, объяснять логику. Где-то идти на компромисс, где оставаться непоколебимым. На помощь снова приходят софт скилы.
4. Возможность выступать в качестве спикера на ивенте или быть ментором. Сотруднику, имеющему сильные софт скилы, всегда дают интересные задачи. Если у него хорошие навыки презентации, ему поручат выступать на престижных ИТ-конференциях. Если программист умеет делиться опытом, может стать ментором.
5. Продвижение по карьерной лестнице. Рано или поздно вы захотите получить прибавку или повышение. По крайней мере, инженеры в большинстве и своей стремятся развиваться. И чем выше вы продвигаетесь, тем больше на первый план выходят мягкие навыки. Да, hard skills тоже нужно прокачивать. Однако без лидерских навыков, сложившегося эмоционального интеллекта, вряд ли можно рассчитывать на должность тимлида или архитектора. Конкуренция зашкаливает, так что до финиша доходят лучшие из лучших.

Топ 7 soft skills для ИТ-специалиста

Что относится к мягким навыкам soft skills? Обычно их ассоциируют с коммуникационными навыками. Впрочем, умение коммуницировать – важный, но не единственный скилл. Всего выделяют 120 гибких навыков.

Список soft skills включает социальные (сюда и относится коммуникация), интеллектуальные навыки (например, обучаемость или усидчивость). К soft skills относятся также лидерские качества (ответственность, менторство и т.п.).

Топ-7 важных soft skills:

1. Понимание ценности для клиента. Продукт создается для людей: заказчика, пользователей и т.д. Хороший разработчик должен понимать, что он делает, какую проблему решает, какова ценность для клиента.
2. Навыки коммуникации и ведения переговоров. Маст-хев для программиста — коммуникация: умение слушать и слышать, поддерживать отношения, доносить мысли, при этом не обязательно быть красноречивым оратором. Коммуникационные навыки важны и для обмена опытом. Умение делиться знаниями – одна из черт профи. 
3. Ответственность. Каждый день у разработчиков возникают обязательства — перед командой, клиентом. Они отвечают за качество и соблюдение сроков выполнения задач. Ответственность – это надежность, и с таким специалистом захотят работать, потому что на него всегда можно положиться.
4. Умение расставлять приоритеты. Человек не способен управлять временем, но в его силах ставить приоритеты, распределять задачи, находить верный work-life balance. Помогает в этом скилл тайм-менеджмента. Если неправильно спланировать работу, она становится малопродуктивной и изнурительной. Поэтому нужно расставлять приоритеты и иметь простор для маневра, когда возникают форс-мажоры.
5. Командная работа. Успехи Facebook или Google – это исключительно результат командной работы. Один в мире диджитал не воин. К счастью, сегодня появляется все большее понимание того, что от взаимодействия в команде зависит успех проекта.
6. Эмоциональный интеллект. Это способность овладевать эмоциями и проявлять эмпатию. Люди разные: кто-то спокоен, другой агрессор, кто-то весельчак, второй не любит шутки. Когда вы понимаете их чувства, вы можете понять мотивацию коллег и, соответственно, взаимодействовать с ними. Когда нас что-то раздражает, мы часто совершаем импульсивные действия, о которых потом сожалеем. Когда же осознаем эмоции, мы можем принимать взвешенные решения.
7. Гибкость и креативность. Сфера ИТ привлекает людей креативных, умеющих мыслить вне шаблонов, находить новые нестандартные решения. Здесь тяжело будет тем, кто может работать только по инструкции. По крайней мере, в условиях высокой конкуренции.

Итак, чтобы стать востребованным специалистом, развивайте одновременно и упорно свои hard и soft skills. Гармоничное сочетание этих навыков и делает программиста профессионалом.