Soft skills pentru un specialist IT

Un specialist IT modern trebuie să fie multifuncțional. Profesionalismul unui specialist IT constă nu numai în cunoștințe tehnice, ci și în existența unor calități personale flexibile. Angajatorii sunt atenți la aceste calități în procesul de recrutare.

Ce sunt competențele soft

Competențele soft sunt calități personale ale unei persoane, care nu sunt direct legate de specializarea sa, dar se interconectează indirect cu competențele. Competențele soft pentru un developer sunt capacitatea de a interacționa eficient cu o echipă, de a găsi soluții non-standard. 

Anumite calități sunt date unei persoane la naștere și altele sunt dezvoltate prin educația în familie (politețe, ospitalitate). Dar, în cea mai mare parte, abilitățile puternice de comunicare nu sunt cele principale ale unui specialist IT. Ele se dobândesc cu experiență și pregătire.

Așadar, va trebui să vă dezvoltați în continuare competențele soft. La urma urmei, este dificil să lucrezi într-o echipă fără a avea capacitatea de a asculta, de a pune întrebări, de a transmite cu calm o idee și de a o apăra.

De ce are nevoie un IT-ist de competențe soft

În ziua de azi, sfera IT a suferit schimbări dramatice. Un specialist developer trebuie nu numai să îndeplinească în mod clar sarcinile tehnice, ci și să învețe în mod constant, deoarece limbajele, cadrele și instrumentele se schimbă destul de des.

Dar asta nu este tot: trebuie să vă dezvoltați competențe soft (abilități de comunicare, capacitatea de a găsi o abordare a colegilor și a clienților). Cu alte cuvinte, nu puteți sta într-un colț: specialiștii IT trebuie să fie capabili să lucreze în echipă.

Unii specialiști developer vor spune: "Abilitățile soft pentru un programator sunt o filozofie inutilă. Cunosc o mulțime de limbaje și framework-uri, am engleza C2, știu matematică la fel de bine ca un profesor universitar și pot face lucruri pe care nimeni altcineva nu le poate face. De ce aș avea nevoie de altceva? 

Această gândire este greșită, și iată de ce:

1. Abilitățile flexibile bune ajută în găsirea unui job. Poate că sunteți perfecți în ceea ce privește competențele tehnice, dar ați uitat de competențele personale - aceleași competențe sociale. Acestea sunt adesea motivul pentru care mulți candidați inteligenți sunt respinși la angajare, explicând că persoana intervievată: 

• Nu a arătat niciun entuziasm.
• Nu a demonstrat abilități de conducere (seniori și superiori).
• Nu știe cum să se prezinte.
• Răspunde prea repede, dar nu-și poate explica firul gândurilor.
• Nu știe cum să transmită mesajul.
• Nepoliticos, întrerupe constant.
• Prea încrezător.

 În cazul în care mai mulți candidați au abilități la fel de puternice, angajatorul îl va alege pe cel care știe să asculte, să comunice, să-și asume responsabilități etc.

2. Adaptarea într-o echipă nouă. Alăturarea la un nou proiect este ca și cum te-ai muta într-o țară nouă. Există reguli diferite, cultură diferită, chiar și argoul este diferit. Un nou loc de muncă este stresant. Iar abilitățile sociale sunt cele care vor ajuta la adaptare. Acestea facilitează adaptarea și construirea de relații în echipă, pentru a nu vă pierde curajul încă din prima zi.
3. Comunicare eficientă în munca de zi cu zi. În fiecare zi va trebui să interacționați cu echipa: întâlniri, negocieri, apeluri. Trebuie să fiți capabil să prezentați un produs, să apărați o opinie, să explicați logica, să știți când să faceți compromisuri,și când să rămâneți fermi. Abilitățile sociale vin din nou în ajutor.
4. Oportunitatea de a fi speaker la un eveniment sau de a fi mentor. Unui angajat cu aptitudini puternice în domeniul software i se oferă întotdeauna sarcini interesante. Dacă are bune abilități de prezentare, va fi desemnat să vorbească la conferințe IT de prestigiu. Dacă un programator își poate împărtăși experiența, poate deveni mentor.
5. Avansarea în carieră. Mai devreme sau mai târziu veți dori o mărire de salariu sau o promovare. Cel puțin, majoriatea inginerilor sunt dornici să se dezvolte. Și cu cât avansezi mai mult, cu atât mai mult competențele sociale ies în evidență. Fără abilități de conducere și fără o inteligență emoțională stabilă, cu greu te poți aștepta să obții un post de lider de echipă sau de arhitect. Competiția este acerbă, așa că cei mai buni dintre cei mai buni ajung la linia de sosire.

Top 7 competențe sociale pentru un profesionist IT

Ce sunt competențele soft? Acestea sunt asociate, de obicei, cu abilitățile de comunicare. Cu toate acestea, abilitatea de a comunica este o abilitate importantă, dar nu singura. Există 120 de competențe soft în total.

Lista de competențe soft include competențe sociale (aceasta include comunicarea), competențe intelectuale (de exemplu, învățarea sau perseverența). Competențele soft includ de asemenea, competențele de conducere (responsabilitate, mentorat etc.).

Top 7 competențe soft importante:

1. Înțelegerea valorii pentru client. Un produs este creat pentru oameni: clienți, utilizatori etc. Un developer bun ar trebui să înțeleagă ce face, ce problemă rezolvă, care este valoarea pentru client.
2. Abilități de comunicare și negociere. Comunicarea este un must-have pentru un programator: capacitatea de a asculta și de a auzi, de a menține relații, de a transmite idei fără a fi neapărat un vorbitor elocvent. Abilitățile de comunicare sunt importante și pentru schimbul de experiență. Capacitatea de a împărtăși cunoștințe este una dintre trăsăturile unui profesionist. 
3. Responsabilități. În fiecare zi, dezvoltatorii au obligații - față de echipă, față de client. Ei sunt responsabili de calitate și de respectarea termenelor limită. Responsabilitatea înseamnă fiabilitate, iar oamenii vor dori să lucreze cu un astfel de specialist pentru că se pot baza întotdeauna pe el.
4. Abilitatea de a stabili priorități. O persoană nu este capabilă să gestioneze timpul, dar stă în puterea ei să stabilească prioritățile, să distribuie sarcinile, să găsească echilibrul corect între viața profesională și cea privată. Competența de gestionare a timpului ajută în acest sens. Dacă vă planificați incorect munca, aceasta devine neproductivă și obositoare. Prin urmare, trebuie să vă stabiliți prioritățile și să aveți timp de backup atunci când apar cazuri de forță majoră.
5. Lucrul în echipă. Succesele Facebook sau Google sunt rezultatul exclusiv al muncii în echipă. Singuraticul în lumea digitală nu este un războinic. Din fericire, în prezent se conștientizează tot mai mult faptul că succesul unui proiect depinde de munca în echipă.
6. Inteligența emoțională. Este abilitatea de a stăpâni emoțiile și de a manifesta empatie. Oamenii sunt diferiți: unii sunt calmi, alții sunt agresivi, unii sunt amuzanți, altora nu le plac glumele. Atunci când le înțelegeți sentimentele, puteți înțelege motivațiile colegilor dumneavoastră și puteți interacționa cu ei în consecință. Atunci când suntem supărați de ceva, deseori facem acțiuni impulsive pe care le regretăm. Atunci când suntem conștienți de emoțiile noastre, putem lua decizii în cunoștință de cauză.
7. Flexibilitate și creativitate. IT-ul atrage oameni creativi, care pot gândi outside the box și care pot găsi soluții noi și non-standard. Va fi greu pentru cei care pot lucra doar conform instrucțiunilor, cel puțin într-un mediu extrem de competitiv.

Așadar, pentru a deveni un specialist căutat, trebuie să vă dezvoltați simultan și cu perseverență competențele hard și soft. O combinație armonioasă a acestor abilități face dintr-un programator, un profesionist.