Кто такой QA Engineer: обзор IT-профессий

Кто такой QA инженер?

QA-инженер (в переводе с англ. “quality assurance” – гарантия качества) – специалист, тестирующий продукт. Он полностью проверяет программное обеспечение, а также осуществляет проверки на основании автоматических тестов. После выявления багов, которые обязательно присутствуют на начальных этапах разработки, он сообщает о них команде разработчиков. После исправления найденных багов QA-инженер снова тестирует продукт. Работа продолжается до тех пор, пока программное обеспечение, приложение, игра, сайт или другой продукт не будут полностью готовы к релизу.

Тестировщик – это очень важная и нужная профессия, которая будет нужна до тех пор, пока существует IT. Без QA-инженера не обходится ни один серьезный проект. Более крупные компании берут специалистов в штат, а для небольших проектов нанимают фрилансеров. Без профессионального тестирования ни одно приложение или сайт не будет работать. Сразу же после запуска появятся различные баги и ошибки, которые отпугнут клиентов. 

О популярности профессии QA-инженера можно судить по сайтам по поиску работы. Например, на всем известном сайте indeed представлено более тысячи вакансий от разных компаний. 

Что входит в обязанности инженера-тестировщика?

Чтобы лучше понять особенности работы тестировщика, давайте разберем подробнее, какие задачи он выполняет. Ниже перечислены основные обязанности, возложенные на этого специалиста:

• Сбор и фиксация в документах информации, полученной в ходе ручных и автоматических тестов.
• Тестирование вручную и в автоматическом режиме.
• Анализ итогов тестирования и подготовка отчетов о выявленных багах и неточностях в работе системы.
• Проведение тестов на всех стадиях жизненного цикла создания ПО, включая процессы проектирования, разработки, релиза и обслуживания.
• Анализ и контроль системных спецификаций.
• Обсуждение с разработчиками технических сбоев и ошибкок, обнаруженных в ходе тестов.
• Проведение повторных проверок после того, как были внесены изменения в код.
• Тесная работа со всеми членами команды.
• Улучшение общего качества софта.

Роль QA-инженера крайне важна, чтобы обеспечить гарантию качества и правильной разработки приложений. Важно понимать, что эта профессия не связана только с тестированием игр или сайтов, но с любым программным обеспечением.

Стадии работы тестировщика

Весь процесс работы QA-инженера можно разбить на несколько основных этапов:

• Планирование. В рамках этой задачи специалист пишет документ, в котором тщательно описывает функции, которые необходимо протестировать, и продумывает спектр требуемых действий. Он также распределяет работу между другими специалистами, если в тестировании участвует еще кто-то, кроме него, и устанавливает конкретные сроки решения задач.
• Сценарии тестов. QA-инженер разрабатывает перечень процессов и задач, подлежащих проверке. Они зависят от действий, которые обычно совершают пользователи продукта. QA-инженер должен поставить себя на место обычного человека и понять, как будут обращаться с софтом люди, не знающие его функционал изнутри. Также может применяться методика проведения тестов без сценариев, которая позволяет свободно осуществлять проверку без строгой очередности действий.
• Непосредственное тестирование. Выполнение тестов может происходить как вручную, так и автоматизированно. Вручную выполняются задачи, такие как визуальный контроль удобства интерфейса, адекватного функционирования навигации, корректность рассылки почты после регистрации. Автоматизированный подход используется для проверки задач, которые можно успешно автоматизировать.
• Итоги и создание отчетов. Тестировщик находит и по возможности визуализирует обнаруженные баги. Специалист анализирует результаты и создает документ, в котором подробно описывает обнаруженные проблемы и ошибки. Этот документ помогает разработчикам исправить баги и улучшить качество продукта до того, как он пойдет в массовое использование.

Как проходит тестирование продукта на примере интернет-магазина

QA-инженер получает продукт и документацию к нему. В документации прописаны все требования, которым этот продукт обязательно должен соответствовать, чтобы достигнуть целей, поставленных разработчиками. Сначала специалист изучает все требования, а потом придумывает, как проверить продукт на соответствие этим требованиям. Также тестировщик должен продумать как можно больше нестандартных ситуаций и проверить, как будет вести себя система в каждом конкретном случае. По итогам проверки он должен зафиксировать выявленные ошибки в работе системы и предложить улучшения.

Сам процесс может включать множество различных схем. Например:

• Специалист заходит в интернет-магазин и проходит стандартный путь пользователя. Так обычно происходит у 80% клиентов.
• После проверки работы системы в стандартных ситуациях тестировщик переходит к нестандартным вариантам развития событий. Например, как поведет себя система, если у человека очень длинное имя или его возраст состоит из трех цифр.
• QA-инженер может попытаться взломать продукт: вместо имени на русском языке или на латинице ввести цифры или знаки, попытаться добавить в корзину минус один товар или, наоборот, добавить в корзину тысячи товаров, тем самым перегрузив счетчик, в строку поиска вписать очень длинный текст и т.д.
• Также тестировщик должен проверить варианты поведения системы, если компьютер или смартфон пользователя работают некорректно. Например, текст вводится слишком быстро, залипают клавиши, вместо букв в поля для ввода вставляются картинки.

Проверить некоторые из вышеперечисленных ситуаций можно в автоматическом режиме, но часто приходится делать проверку вручную. Важно не только найти все баги в работе системы, но и правильно описать их, чтобы разработчики тоже смогли их быстро найти и исправить.

Какие навыки должны быть у тестировщика?

По сравнению с другими IT-профессиями быть QA-инженером не так сложно. Но чтобы добиться успехов в нише, обязательно нужно обладать некоторыми навыками:

• Разбираться в основах тестирования, включая виды и методы проведения тестов.
• Уметь анализировать базы данных.
• Понимать язык запросов SQL.
• Разбираться в приоритетах дефектов и уметь правильно составлять дефекты.
• Желательно знать хотя бы поверхностно языки программирования.
• Иметь опыт работы с системами контроля версий, такими как Git и CVS.
• Знать методологии разработки ПО.
• Понимать, где и как снимать историю функционирования приложения, включая логи.
• Составлять тест-планы, чек-листы и тест-кейсы.
• Для мобильных тестов, знать основные отличия между Android и iOS.

В дополнение к вышеперечисленным навыкам, необходимо изучить способы ручного и автоматического тестирования, такие как системы для разработки тест-кейсов и нахождения ошибок, XML и текстовые редакторы, генераторы тестовых данных, а также файловые менеджеры.

Какими качествами нужно обладать тестировщику?

Просто так не получится стать высокооплачиваемым специалистом. Необходимо хорошо разбираться в теории, включая:

• Понимание особенностей стадий разработки различного софта и его поддержки.
• Знание современных методик подготовки и проведения тестов. Без этого навыка невозможно работать вообще.
• Знание английского также является обязательным условием для успешной работы. Многие технические документы представлены на английском языке, поэтому тестировщик должен знать английский хотя бы на уровне intermediate.

Если вы хотите быть QA-инженером, то важно обладать не только знаниями, но и определенными личными качествами, которые помогут вам успешно выполнять свою работу. Особенно важны такие качества, как:

• Усидчивость. Поиск ошибок в программе представляет собой сложный и трудоемкий процесс, требующий много терпения и усилий. Хороший специалист понимает, что ошибки в программе неизбежны, и готов приложить максимум усилий, чтобы найти их.
• Критическое мышление. Нужно уметь правильно обрабатывать полученные данные и извлекать из них нужную информацию.
• Внимательность. Необходимо обращать внимание на все детали, даже самые мелкие и незначительные.
• Навыки командной работы. Сотрудничество с дизайнерами, девелоперами и другими специалистами является неотъемлемой частью работы.
• Стремление улучшить продукт. Хороший QA-инженер не ограничивается просто нахождением багов, но и стремится сделать продукт компании лучше. Это помогает повысить стабильность и узнаваемость продукта.
• Навык составления подробного описания тестов. Когда тестировщик находит проблемы в программе, он должен описать их максимально тщательно, чтобы разработчики могли быстро и эффективно исправить ошибки.
• Стремление к самосовершенствованию. Чтобы быть успешным в нише, нужно постоянно изучать новые технологии, читать техническую литературу и улучшать свои навыки. Только так можно достичь успеха в этой сфере.

Преимущества и недостатки профессии QA-инженера

Карьерные перспективы и возможность удаленной работы – это лишь некоторые из преимуществ профессии. Среди других плюсов можно отметить возможность быстрого старта, даже без высшего специального образования. Со временем тестировщик может стать старшим специалистом или руководителем. 

Еще одним весомым преимуществом является возможность работы удаленно. Именно поэтому многие стремятся стать тестировщиками, чтобы самостоятельно организовать свой график и работать из любой точки мира.

Однако есть у профессии и минусы. Новичкам часто доверяют только однотипные задачи, которые могут быть скучными и неинтересными. Также QA-инженерам не всегда рады разработчики, которые могут рассматривать их как назойливых критиков своей работы. Для успешной работы в этой профессии необходимо иметь знания в разных областях, таких как программирование, строение приложений и дизайн, поэтому придется учиться очень много и постоянно.

Для тех, кто желает уйти в сферу IT, позиция тестировщика станет отличным стартом. Здесь отсутствуют возрастные и отраслевые ограничения. Главное – сильное совершенствовать свои навыки. 

Когда вы освоите основы ручного тестирования, вы можете переквалифицироваться в автоматизатора и начать практиковать программирование. В будущем, карьеру можно строить исходя их ваших желаний и целей. Вы можете попробовать стать QA-билдером или QA-лидером, возглавляющим команду тестировщиков. Также ваши знания могут быть полезными для перехода в проектные менеджеры, аналитики и даже высшее руководство. Также они могут послужить основой для реализации собственных задумок в успешный проект.